Survey Motus settembre 2019: il punto

La soddisfazione dei nostri clienti occupa sempre il primo posto. Abbiamo quindi deciso di lasciar giudicare il nostro lavoro direttamente a voi, che usufruite dell’autonoleggio Motus e che siete di gran lunga più esplicativi di quanto potremmo esserlo noi.

Scopri qui di seguito tutte le opinioni in merito al nostro servizio di noleggio a lungo termine!

Consiglieresti Motus?

In ogni fase del nostro lavoro poniamo attenzione a ogni singolo dettaglio e cerchiamo sempre soluzioni su misura delle reali esigenze dei nostri clienti. Perseguiamo il miglioramento dei processi per coniugare qualità e competitività. La cura delle offerte, cucite su misura delle vostre esigenze, è quello che contraddistingue il nostro servizio di autonoleggio: per questo ci fa così piacere che la quasi totalità (oltre il 90 per cento) dei nostri clienti consiglierebbe Motus e i nostri servizi.

Come sei venuto a conoscenza dell’autonoleggio Motus?

Quasi il 60 per cento dei nostri clienti ha conosciuto Motus tramite il passaparola. Che cosa significa questo dato? Che chi usufruisce del nostro servizio di autonoleggio genera un circolo virtuoso: la sua soddisfazione genera nuovi contatti positivi.

Quanto sei soddisfatto del noleggio a lungo termine di Motus?

Il 90 per cento dei nostri clienti si dichiara molto o estremamente soddisfatto della consulenza ricevuta al momento della sottoscrizione del contratto di noleggio a lungo termine con Motus. Per quanto riguarda la cortesia, oltre l’80 per cento dei nostri clienti si manifesta estremamente soddisfatto o molto soddisfatto. E la percentuale è ancora più alta in tema di efficienza e chiarezza nell’esporre le informazioni del nostro servizio di assistenza.

Quanto sei soddisfatto dell’auto che hai scelto?

Per quanto riguarda il parco vetture del nostro autonoleggio, oltre l’80 per cento dei clienti di Motus si definisce estremamente soddisfatto o molto soddisfatto, mentre quasi il 70 per cento degli intervistati si dice estremamente o molto soddisfatto della formula del Noleggio a Lungo Termine.

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